공구몰입니다

고객님 저희가 주문자명으로 아무리 찾아봐도 독일제를 주문하신 내역이 없습니다.

처음 주문하신 규격의 모델은 SNC-90B 입니다.

수입재고가 없어서 저희가 보내드린 규격의 모델은 SNC-90M 입니다.

같은 사양의 제품인데 밑판 사이즈만 1.5cm ~ 2cm 정도 차이가 나는 상품이었습니다.

저희가 배송전 안내드렸듯이 같은 사양이고 밑판 사이즈만 조금 차이나는 상품이라 차액 환불해 드리고 보내드렸던 건입니다.

독일제를 주문하셨다고 하시는데 독일제는 주문하셨던 상품의 절반사이즈의 제품이 가격은 3만원이상 차이 납니다.

당연히 차액은 9000원(2개 주문건의 차액)이 아니라 6만원 이였지 않을까요?

아무래도 착각하신것 같습니다.

고객님께서 주문하시기 전에 Wolfcfaft 제품을 검색해 보셨던것 같습니다. 

고객님의 주문일시 3/1 주문번호는 1393649182279297 입니다.

꼭 확인해 보시고 오해 없으시기 바랍니다.

상품의 교환이 필요하다면 택배로 받을 수 있게 포장해 놓으시고서 연락 부탁드립니다.

본사 확인 후 처리 됩니다.