공구몰.kr입니다. 원칙상 처리하기 힘든부분입니다. 통화로 안내드렸듯이 상품의 봉인씰이 뜯긴 상품은 반품 및 교환하기 힘듭니다. 요즘 인터넷 구매자분들이 너무나 까다로우셔서 개봉제품을 왜? 새제품으로 판매하는지 의문을 제기하기에 저희가 새제품으로 판매하기가 너무나 힘듭니다. 저희가 7일 이내 교환 및 반품을 안내드린것은 전월상품의 결제건 회계 및 신고 완료건이기에 더욱 힘들다고 말씀드린것이며, 고객님께서는 한분이시지만 저희쪽에서는 수십명에서 수백명에 이르는 반품 및 교환처리를 해야합니다. 보름이 지낫든 한달이 지낫든 반품 및 교환을 해야한다면 저희업무에 많은 애로사항이 있기에 7일 이내 반품 및교환 안내를 드린것입니다. **정히 불편하시다면 상품포장을 하여 교환희망 모델명 기재하시어 현불로 택배보내시기 바랍니다.
