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당사는 소비자 입장에서 교체. |
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작성일 : 20030317 1
작성자 : 공구몰
조회수 : 825
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안녕하십니까
공구몰 이용에 진심으로 감사드리며, 먼저 제품의 물의에 송구합니다
귀하께서 보내신 테크모빌(STAR-M) 제품을 택배로 잘받았습니다..
제품을 받고 확인한결과 강한충격에 부러진 것갔습니다.
당사에서 테크모빌(STAR-M)을 배송하였을때,부셔진제품을 보냈으면 당연히(배송료까지) 교환처리 해드려야 합니다.
보내준제품은 소비자 과실이 크다고 봅니다, 제품을 쳐다보고 부셔져다는것은 납득이???
고객님의 DIY공구들을 사용할때 과부하, 과충격, 무리하게 작동을 삼가했으면 합니다
아뭇튼 당사는 소비자입장에서, 본사와 협의하여 신제품을 교환처리를 해드리도록
해드리겠습니다.
빠른시일내 사용할수있도록 조치해드리겠습니다.
공구몰 대표 김석호
>> 저는 얼마전 이곳에 울프사의 테크모빌드릴 스텐드를 주문햇습니다. 그런데 상기의 물품은 품절이니 스타엠의 테크모빌을 권하셧습니다. <<내구성>>도좋고 울프사의 테크모빌보다 좋은 물품이라고 하여 주문을 하였습니다. --> 드뎌 도착
>> 실물을 보니 주요부가 까만 프라스틱으로 내구성하고는 거리가 있어 보엿지만, 그냥 아껴 쓰려구 했습니다. 보기두 아까워 회전부에 기름을 두방을 칠했습니다.
>> 며칠후 테크모빌을 쓰려구 꺼내보니 회전부의 프라스틱이 뽀샤샥 해져있지 뭡니까. 길게 금이 가구요 작은 조각도 하나 생겨있었습니다. 난 마누라한테 화를 냇습니다. 이거 건디렷냐구요... 그런데 역시 안건디렷다구 허내요. 건딜 사람두 아니고요.
>> 그래서 반송하구 환불을 요청햇습니다.
>> 띠리리링 전화가 오구요. 환불이 안됀다구 하면서요 제가 떨었뜨렷을 지도 모루는대 어떻게 환불이 되겟냐구,,,,,증명할 수 있냐구... 이제 제가 반문하겟습니다. 정말 제대로된 제품을 ? 아님 제가 떨어뜨렷다거나 망치루 팻다는거 증명하실수 있나요?
>> 여러븐 들 해결책을 제시해 주세요 제발 공개 핸번 011-9454-8800 |
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